Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir haben Antworten auf Ihre Fragen zu den Themen
die Sie Vielicht Fragen…
Von Wo und wie Kommt der Kaffee nach Deutschland?
Unsre Kaffee kommet aus Ursprungsland Äthiopien und Afrika und von Bauern bis Ihre
Lieferung wir von uns personlich begleitet & wir Importieren selber und verarbeiten wir momentan in Deutschland in Köln.
… Produkte:
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Bei www.asteros-coffee.com shop wird grundsätzlich keine Ware versandt, deren Mindesthaltbarkeitsdatum weniger als drei Monate beträgt
….Bezahlung Wege :
Wie kann ich bei asteros-coffee.com bezahlen?
asteros-coffee.com bietet im Moment folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
• Paypal
• Strip
• Sofortüberweisung
• Kreditkarte (Visa/MasterCard)
• Vorkasse
• Rechnung* ( nur für Gross handler )
Wohin überweise ich bei Vorkasse oder Rechnungskauf?
Wenn Sie Vorkasse oder Rechnung ( Rechnung ist nur für Gross handler) als Zahlungsart gewählt
haben, so erhalten Sie eine separate E-Mail, in der Ihnen das Konto und der Betrag mitgeteilt werden.
Wenn Sie diese nicht zur Hand haben, so können Sie den Rechnungsbetrag an folgendes Konto überweisen: ( nur für Gross handler Nur)
Kontoinhaber:African Life UG/Astero’s Coffee
Bank: Sparkasse Hamm
IBAN: DE25410500950021225842
BIC: WELADED1HAM
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer
Wie funktioniert die Gutscheinbestellung?
Sie erhalten bei segafredoshop.de ganz nach Ihren Wünschen gestaltete Gutscheine
entweder per E-Mail oder per Post. Wählen Sie einfach das gewünschte Motiv und den
gewünschten Betrag und der Gutschein ist in Kürze bei Ihnen.
Gutscheine per Post werden Ihnen zusammen mit Ihren sonstigen Bestellungen zugesandt. Sie erhalten dann
eine hochwertig bedruckte Karte im gewählten Design.
Gutscheine per E-Mail erhalten sie spätestens nach wenigen Minuten. Sie können die Gutscheine dann direkt per EMail
an den Empfänger senden oder selbst ausdrucken und persönlich übergeben.
Gutscheine enthalten einen einzigartigen Code. Um die Gutscheine einzulösen geben Sie diesen Code einfach im dritten
Schritt des Bestellprozesses nach Eingabe der Adressdaten in das Feld „Gutscheincode“ ein, der Betrag wird
automatisch abgezogen. Gutscheincodes bleiben (mit verringertem Restwert) gültig wenn Sie bei einer Bestellung nicht
vollständig aufgebraucht werden.
Es ist keine Barauszahlung möglich. Geschenkgutscheine können nicht nachträglich auf eine Bestellung angerechnet
werden.
… Versand & Lieferung:
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unabhängig von Größe und Gewicht der von Ihnen bestellten Artikel betragen die Versandkosten 5,90 € (inkl. MwSt.).
Ab einem Bestellwert von 25 € ist Ihre Lieferung in nur Deutschland versandkostenfrei. Bei Bestellungen mit einem Gewicht
unter 1kg wird eine reduzierte Versandkosten pauschale von 3 € erhoben.
Europäischer Versand Paket
Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Großbritannien: Basispreis 10 EUR bis 1kg. Jedes weitere kg +0,75 EUR.
Schweiz: Basispreis 12 EUR bis 1kg. Jedes weitere kg +1,50 EUR.
Waren post Versand für Europäische Länder
Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Großbritannien: 6,90 € bis 1kg, 10 € bis 2kg
Schweiz: 6,90 € bis 1kg, 15 € bis 2kg
Wie lange ist die Lieferzeit?
Sämtliche Bestellungen, die bis 12:00 Uhr aufgegeben wurden, werden in der Regel noch am selben Tag
versandt. So erhalten Sie Ihre Bestellung meist bereits am nächsten oder übernächsten Tag.
• DHL Paket 1- 3 Tage Lieferzeit
• Deutsche Warenpost National: 1 – 3 Tage Lieferzeit
• Deutsche Warenpost International: 3 – 5 Tage Lieferzeit
Aktung! Aufgrund der aktuellen Corona Lage kann es zu längeren Lieferzeiten kommen!
Wie versendet asteros-coffee.com ?
asteros-coffee.com versendet ausschließlich mit DHL GoGreen. DHL bietet Ihnen die
Möglichkeit Ihre Sendungen individuell und genau zu verfolgen. DHL GoGreen bedeutet
zudem, dass sämtlich Schadstoffemissionen, die beim Transport der Ware entstehen,
durch Umweltprojekte wieder ausgeglichen werden.
Gibt es die Möglichkeit zur Selbstabholung?j
Aktuell bietet asteros-coffee.com NUR IN KÖLN Selbstabholung an BEI PETIT NOIR KAFFEE IN KÖLN AM
WEYERTAL STRASSE 13 ODER AUSLIEFERNLASSEN BEI TELEFONISH VEREINBARUNG
Kann ich meine Bestellungen verfolgen?
Da segafredoshop.de ausschließlich mit DHL GoGreen versendet können Sie Ihre Sendungen mithilfe der DHL
Sendungsnummer genau verfolgen. Sie erhalten die Nummer mit der Versandbestätigung per E-Mail. So wissen Sie,
sobald das Paket unser Logistikzentrum verlässt, immer, wo sich Ihr persönliches Stück Italien gerade befindet.
… Kontakt:
Wie erreiche ich segafredoshop.de direkt?
Sie erreichen ONLINE via email 24 stunden, kostenlos unter der Ruf number WhatsApp
- Unsere Mitarbeiter sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für
Sie da. Sie können uns natürlich auch per E-Mail an bio@asteros-coffee.com &
info@asterscoffee.com oder über das Kontaktformular erreichen.
Bietet asteros-coffee.com auch Bio-Produkte an und von Micro Lot -produkte Dirct
Trading ? TEA , Hönig , BERBERE, Vieles Äthiopisch Specialitaten daruber hinaus
wir bitten Tradational Kaffee zu kochen Zubehöres
Natürlich finden Sie auch Bio-Produkte im Sortiment von Asteros-coffee.com. Von Bauern bis Die
Herstellung sowie sämtliche Lagerorte und Versandprozesse sind nach EU Richtlinien Bio-zertifizert.
DE-Öko-13.